Politique de remboursement

Garantie et politique de retour

Chez Je M'Aime, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de retour et d'échange avant d'effectuer un achat.

Inspection à la réception

Il vous revient de vérifier votre commande dès sa réception et de nous informer immédiatement de tout dommage, défaut ou irrégularité constaté.

Contrôle de la qualité

Chaque commande fait l'objet d'une inspection exhaustive par notre département de contrôle de la qualité avant l'expédition. Les marchandises retournées sont également inspectées à leur réception. Je M'Aime se réserve le droit de refuser un remboursement si les articles retournés présentent des signes de détérioration, de dommages ou d'utilisation inappropriée.

Délai de retour et d'échange

Si les produits achetés ne vous conviennent pas, vous disposez de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les articles non désirés. Vous devez nous aviser de votre intention de retourner ou d'échanger un produit dans les soixante-douze (72) premières heures suivant la réception de votre commande, par écrit ou par téléphone.

Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Je M'Aime ne rembourse aucun frais d'expédition lié aux retours.

État des articles retournés

Tout article retourné doit nous être envoyé dans son emballage d'origine, avec les étiquettes et accessoires de présentation originaux, et ne doit présenter aucune trace de produits de soin corporel ou de fluides corporels.

Maillots de bain et lingerie

Tout retour ou échange de maillots de bain ou de lingerie nécessite une autorisation écrite préalable de notre part. Veuillez nous contacter avant d'expédier votre colis de retour.

Articles en solde

Tous les articles en solde sont considérés comme vente finale et ne sont pas admissibles à un retour, un échange ou un remboursement.

Traitement des remboursements

Tout remboursement approuvé sera effectué sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Veuillez prévoir jusqu'à dix (10) jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter :